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Service-Übersicht

 

so wird partnerschaftlichkeit zur selbstverständlichkeit

Astrid Voss, Geschäftsführerin

Astrid Voss
Geschäftsführerin

 

„Jedes Mal, wenn ich mir etwas kaufe, denke ich mir: Wir leben im Paradies. Denn ganz wie im Schlaraffenland werden wir von der Angebotsfülle fast erschlagen; und wenn das, was wir wollen, mal nicht da ist, kommt es – etwas übertrieben formuliert – vom anderen Ende der Welt innerhalb weniger Stunden zu uns.


Und doch gibt es Dinge, die werden wir niemals kaufen können: Freundlichkeit zum Beispiel. Aufmerksamkeit. Und Empathie. Gibt sich die Beraterin am anderen Ende der Leitung wirklich Mühe, mir zu helfen – oder spüre ich, dass sie so schnell wie möglich auflegen möchte? Weist mich der Verkäufer im Laden höflich darauf hin, dass ich das falsche Zubehör ausgewählt habe – oder lässt er mich ganz unbeteiligt ins ‚Verderben‘ rennen?


Letztendlich liegt genau an dieser Stelle der Knackpunkt, der für mich guten Service definiert: dieses wunderbare Gefühl, wenn Menschen ihren Job einfach gerne und richtig gut machen. Und damit sind wir auch schon bei gaerner – und bei mir. Denn mein Job ist es, sicherzustellen, dass Sie dieses Gefühl im Gespräch mit meinem Team erleben.


Ob wir das schaffen? Nun ja, das Urteil überlasse ich Ihnen! Klicken Sie sich durch die folgenden Seiten, lernen Sie unsere umfassenden Serviceleistungen kennen und erfahren Sie von meinen Kolleginnen und Kollegen nicht nur, was wir alles für Sie machen, sondern vor allem auch, wie wir das machen. Ganz persönlich!

 

Dä gaerner Ichaufs-Ratgäber

Einkaufsratgeber

Der gaerner Einkaufsratgeber bietet Ihnen weiterführende Informationen und nützliche Hinweise zu vielen Produkt- und Themenbereichen aus unserem Sortiment.

 

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Tipps und Empfehlungen

Von der perfekten Systemeinrichtung über Tipps und Tricks für den Umgang mit Gefahrstoffen bis hin zur Auswahlhilfe für das richtige Werkzeugset: Hier finden Sie zu verschiedenen betriebsrelevanten Themen ausführliche Hintergrundinformationen.

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Zertifikate und Auszeichnungen

Die Qualität unserer Produkte, Services und Prozesse ist uns sehr wichtig. Denn nur mit einem hohen Anspruch an uns selbst können wir Ihre Wünsche erfüllen.

 

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Batteriegesetz (BattG)

Kunden-Information zum Batteriegesetz (BattG) in der Schweiz.

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Europäische Chemikalienverordnung (REACH)

Umweltschutz ist ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenspolitik. Von unseren Vorlieferanten haben wir uns bestätigen lassen, dass unsere Produkte keine besonders besorgniserregenden Stoffe (SVHC) enthalten. Somit können Sie unbesorgt bei uns einkaufen.

 

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ENTSORGUNG VON ELEKTRO- UND ELEKTRONIKSCHROTT

Wir erfüllen die VREG (Verordnung über die Rückgabe, die Rücknahme und die Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte).

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MOBIL OPTIMIERTE ANSICHT GEWÜNSCHT?

Den Gaerner Webshop gibt es jetzt auch in einer neuen Mobilversion, die laufend für Sie weiterentwickelt wird.
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